よくある質問　神戸の楽器・音響機材レンタルショップ　PA機材・ドラム・アンプ・キーボード・発電機など各種機材のレンタル

よくある質問

　　　　　
インボイスに対応していますか？
はい、対応しています。領収書類が必要なお客様はお申し付けください。電子書類、紙の書類、どちらも対応可能です。
　　
レンタル料金は？
各レンタル機材のページを御覧ください。

楽器系（ギター・ベース関連、ドラムなど）はこちら

音響機材（スピーカー・PAなど）はこちら

イベント関連用品はこちら
　　
予約の方法は？
ホームページのショッピングカートか、メールフォーム、電話(078-222-7721)より承ります。
予約は何日前から取れますか？当日や前日でも予約できますか？
ご予約は6ヶ月前よりお申し込みいただけます。なお、当日や前日のご予約のお申し込みも可能です。 ※前日・当日のお申し込みはお電話でのみの受付となります。
営業時間は？
10時〜19時となります。また、日曜は定休日となります。ただし、当店は日曜日はレンタル日数にカウントしませんので、例えば土曜日に機材をレンタルいただいて、月曜日にご返却いただいても1泊分のみのご利用料金となります。
営業時間外や定休日（日曜）の受け渡し・返却は可能ですか？
はい、時間外や定休日については手数料をいただきますが可能です。時間外手数料の詳細はこちらを御覧ください。
運搬もしてほしいのですが？
はい、運搬をご希望の場合は片道￥8,250 （税込）で承ります。当店から車で30分（約20km圏内）を超える場合は20kmごとに別途￥8,250 （税込）をご請求申し上げます。
楽器や機材の設営や解体もお願いできますか？
はい、別途費用で楽器機材の設営と解体も承ります。
営業時間外の連絡先は？
時間外の緊急時のご連絡は Tel 080-5354-8978 までお願い致します。
機材の下見は可能ですか？
はい、事前の下見も可能です。ご希望の際はお問い合わせ下さい。
駐車場はありますか？
1台分ございますが、埋まっている場合は近隣のコインパーキングをご利用下さい。ただ、店舗は路面の1階にございますので、荷物の積み下ろしだけれあれば法令の範囲内で車を一時的に停めていただくことができます。
受け渡しや返却の予定時間に遅れそうです。
予定時間を過ぎる場合は、お早めに当店までご連絡下さい。
支払い方法は？
現金、銀行振込、クレジットカード、QRコード決済（PayPay メルペイ d払い auPay）をご利用いただくことができます。
　　
支払のタイミングは？
レンタル当日までに前払いでいただくか、当日の受け渡し時にお願い致します。クレジットカードはウェブ上のご決済も可能です。ウェブ上でのご決済をご希望の場合はメールアドレスをお知らせください。
領収書は発行できますか？
はい、発行可能です。ご希望の際はお申し付け下さい。
仮予約は可能ですか？
申し訳ございません、仮予約は承っていません。
キャンセル料は？
当日は70%、3日前50%、4〜10日前30%、11〜15日前10%のキャンセル料が発生いたします。また、万が一ご連絡なくご来店されなかった場合は100%の料金を申し受けます。

悪天候、災害、伝染病、事故、騒乱など不可抗力によるイベントの中止の場合は、上記各キャンセル料を50％減額します。
また、上記不可抗力が理由によるイベントの中止で、別日に振り替えて機材をレンタルいただける場合は、キャンセル料は不要です。

※振替によるキャンセル料の免除は1回の日程につき1回まで。1回の日程につき2回目以降はキャンセル料を申し受けます。
※機材レンタル後のイベントの中断については返金はございません。
当日に返却すると値引きできますか？
申し訳ございません、当日ご返却の場合も料金は変わりません。

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